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Q: Trabalham com comparticipações da Segurança Social ou ADSE?

Sim. Aplicamos comparticipações e condições especiais quando previstas por lei, mediante apresentação de receita médica.

Q: Preciso de receita médica para comprar?

Não. A maioria dos produtos pode ser adquirida livremente. Apenas os produtos com comparticipação ou com IVA reduzido exigem receita médica.

Q: Os produtos incluem instruções e apoio na montagem?

Sim. Todos os produtos são acompanhados por manual de utilização. Não fazemos montagem ao domicílio, mas prestamos apoio à distância sempre que necessário.

Q: Posso levantar a encomenda na loja ou agendar a entrega?

Sim. Pode levantar a sua encomenda na loja ou agendar a entrega diretamente com a transportadora, quando aplicável.

Q: Fazem entregas em todo o país?

Sim. Entregamos em Portugal continental e nas ilhas. O prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis no continente e até 7 dias nas regiões autónomas.

Q: Posso obter apoio na escolha de produtos?

Sim. A nossa equipa está disponível na loja, por telefone ou online para o ajudar a escolher o produto mais adequado à sua situação.

Q: Onde fica a loja física e qual o horário de funcionamento?

A Ortovitalis está localizada na Rua dos Mareantes, 432, em Vila do Conde. Funcionamos de segunda a sexta das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00, e aos sábados das 09h00 às 12h00. Não é necessário marcar visita.

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