Condições de Envio – Ortovitalis

1. Âmbito de Entregas

A Ortovitalis realiza entregas em todo o território de Portugal Continental, bem como nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.

2. Prazos de Entrega

Portugal Continental: entrega estimada entre 2 a 5 dias úteis, salvo rutura de stock ou circunstâncias excecionais.

Madeira e Açores: entrega estimada entre 5 a 10 dias úteis, podendo variar consoante a transportadora.

3. Custos de Envio

O valor dos portes será apresentado no checkout antes da finalização da compra.

Em campanhas promocionais, poderão ser oferecidos portes gratuitos, de acordo com as condições anunciadas.

4. Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.

O cliente receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda e outro email quando esta for expedida.

5. Transportadoras

As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras, escolhidas de forma a garantir segurança e rapidez na entrega.

6. Atrasos ou Falhas na Entrega

A Ortovitalis não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (greves, condições climatéricas adversas, períodos de elevada procura ou extravio da transportadora).
Em caso de atraso significativo, o cliente deve entrar em contacto connosco através do email care@ortovitalis.com
 ou do número +351 913 934 835 | +351252086724

7. Receção da Encomenda

No ato da entrega, o cliente deve verificar o estado da embalagem. Caso detete anomalias ou danos, deve recusar a entrega ou mencionar a situação no comprovativo da transportadora, comunicando-nos de imediato.