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Preguntas frecuentes

¿Dónde está la tienda física y cuál es el horario de apertura?

Ortovitalis se encuentra en la Rua dos Mariantes, 432, en Vila do Conde.
Nuestro horario de lunes a viernes es de 10:00 a 16:00. No es necesario concertar cita.

¿Puedo obtener ayuda con la selección de productos?

Sí. Nuestro equipo está disponible en la tienda, por teléfono o en línea para ayudarle a elegir el producto más adecuado a su situación.

¿Hacen entregas en todo el país?

Sí. Realizamos entregas en Portugal continental y las islas. El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables en la península y hasta 7 días en las regiones autónomas.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda o programar la entrega?

Sí. Puede recoger su pedido en la tienda o programar la entrega directamente con la empresa de transporte, cuando sea aplicable.

¿Los productos incluyen instrucciones y soporte para el montaje?

Sí. Todos los productos van acompañados de un manual de uso. No hacemos montaje a domicilio, pero ofrecemos soporte a distancia siempre que sea necesario.

¿Necesito receta médica para comprar?

No. La mayoría de los productos se pueden adquirir libremente. Solo los productos con copago o con IVA reducido requieren receta.

¿Trabajan con cofinanciación de la Seguridad Social o ADSE?

Sí. Aplicamos copagos y condiciones especiales cuando así lo establece la ley, previa presentación de la receta médica.