Condiciones de Envío – Ortovitalis

1. Ámbito de Entregas

Ortovitalis realiza entregas en todo el territorio de Portugal Continental, así como en las Regiones Autónomas de Madeira y Azores.

2. Plazos de Entrega

Portugal Continental: entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles, salvo rotura de stock o circunstancias excepcionales.

Madeira y Azores: entrega estimada entre 5 y 10 días hábiles, pudiendo variar según la empresa de transporte.

3. Costes de Envío

El valor de los gastos de envío se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra.

En campañas promocionales, se podrán ofrecer gastos de envío gratuitos, de acuerdo con las condiciones anunciadas.

4. Procesamiento de los Pedidos

Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y otro correo electrónico cuando este sea expedido.

5. Empresas de Transporte

Los pedidos se envían a través de empresas de transporte asociadas, elegidas para garantizar seguridad y rapidez en la entrega.

6. Retrasos o Fallos en la Entrega

Ortovitalis no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos (huelgas, condiciones climáticas adversas, períodos de alta demanda o extravío por parte de la empresa de transporte).
En caso de retraso significativo, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico care@ortovitalis.com
 o el número +351 913 934 835 | +351252086724

7. Recepción del Pedido

En el momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado del paquete. Si detecta anomalías o daños, debe rechazar la entrega o mencionarlo en el comprobante de la empresa de transporte, comunicándonoslo de inmediato.